★奧萬大國家森林遊樂區網路訂房系統之退訂規定★
住宿日前14日前取消訂房，可退還已付定金100%。
住宿日前 7～13 日取消訂房，可退還已付定金70%。
住宿日前 3～6 日取消訂房，可退還已付定金50%。
住宿日前 1～2 日取消訂房，可退還已付定金30%。
住宿日當天取消訂房，可退還已付定金0%。
★網路訂房退房流程★
未繳款
首頁＞會員登入＞登入帳號及密碼＞進入會員專區＞點選訂房查詢＞點選
申請退訂(於訂單右側)＞顯示訂單送出訊息＞完成
已繳款
住房日期之前退訂-
訂房網首頁＞會員登入＞登入帳號及密碼＞進入會員專區＞點選訂房查詢
＞點選申請退訂(於訂單右側)＞選擇退款方式，可依需求選擇「整筆訂
單申請退款」或「選擇房型申請退款」＞依指示步驟填入帳號等相關資料
＞送出＞顯示申請書已送出＞完成
住房日期以後退訂(含住房當天)- *僅限休園期間使用*
請傳真以下資料至奧萬大遊客中心(傳真049-2974513)
退款資訊
姓名:
身份證字號:
銀行別:
分行別:
戶名:(須與訂房者同一人)
帳號:
住宿日期:
金額:
*請務必詳細填寫清楚，並逐字核對確認資料無誤，以利退款。
★補充說明：
1、依據交通部「旅客直接訂房定型化契約範本」規定修訂之。
2、如於預定住宿當日經氣象局發布之氣象報告如大雨特報、豪雨特報、颱風警報、地震、道路不通等不可抗拒因素，得申請退還已繳定金全額。
3、如因個人因素不克前來，且已繳款確定，須退訂者，為保障您的權益，請於住宿日 14日前上本網站至訂房系統申請退訂，以免扣款。
4、退款手續每10天為一旬辦理整批退款，整體作業時間需20～30個日曆天，不便之處，尚祈見諒。
5、若您已訂房成功並繳費之後，因故需要退訂，請至網路上申請退
款(原申請訂房之訂單)，申請退款時退款帳號必須與退訂者為同
一人，以避免退款失敗的情形發生。
